FAQ

Zamówione towary można odebrać osobiście w siedzibie Stowarzyszenia, oferujemy również wysyłkę Pocztą Polską, kurierem lub do paczkomatów.

W Sklepie Bona Fides istnieje możliwość płatności w następujący sposób:

1. przelewem na konto bankowe;

2. płatność przy odbiorze towaru.

Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady fizyczne lub prawne, Kupujący może złożyć Sprzedawcy reklamację z tytułu rękojmi za wady.

W przypadku skierowania zgłoszenia reklamacyjnego do Sprzedawcy, Kupujący powinien przesłać informacje o tym fakcie listownie lub poprzez e-mail na adres [email protected] oraz przesłać reklamowany towar do Sprzedawcy. W zgłoszeniu należy określić wadę, jaką zdaniem Kupującego towar posiada, oraz jeżeli jest to możliwe – udokumentować rzeczoną wadę. Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia ustosunkuje się do zgłoszenia, pisemnie lub za pośrednictwem e-mail.

Sprawdź Regulamin, punkt 6 Reklamacje i zwroty